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作者:上海月嫂 http://www.667997.com/ 相關: 時間:2020-08-27
花高價錢請個上海月嫂確卻不洗衣服!月嫂的月子餐太清淡!月嫂每天晚上睡得和“死豬”一樣,基本不管寶寶,月嫂不愛笑,家中死氣沉沉的。請的這個月嫂真的不給力。
大家在請月嫂時都抱有很大的期待,然而隨著月嫂工作的進行,月嫂和家人的矛盾漸漸顯露出來。如果沒有很好的溝通,產婦和家人就產婦和家人就牢騷滿腹。
換人?
新的月嫂對產婦和寶寶的狀況不了解,寶寶又要重新適應陌生的懷抱。產婦和家人情緒波動,有些產婦甚至氣得奶水驟減。遇到問題,心平氣和地與月嫂溝通,準確表達出自己的疑問和需求,至關重要。
那么,怎么跟月嫂溝通呢?
問題一:月嫂晚上睡得死,基本不管寶寶。
即便你是花高價錢請個上海月嫂來24小時照顧你和寶寶,月嫂是需要休息的,不可能做到24小時貼身服務。
如果你和家人希望月嫂晚上警醒些,你就和月嫂溝通好,在晚上17點到23點之間接手月嫂的工作,在這段時間讓月嫂適當的休息一下。下半夜月嫂起身照料寶寶也會有精神有體力。
問題二:月嫂不肯做家務。
“月嫂”的基本職責是照顧產婦和新生兒,但有些家庭以為自己是花錢請了個“保姆”,以為家里的一些雜活也是月嫂分內的工作。
其實,如果把月嫂當勤雜工使喚,讓月嫂替全家做飯洗衣,這其實是分散了月嫂的精力,反而影響其對產婦和嬰兒的護理工作。
另外,還有些月嫂不肯洗產婦的內褲和襪子,是因為月嫂公司有規定,怕月嫂因此手上帶了細菌,對嬰兒不利。
因此,你在請月嫂與月嫂公司簽訂合同的時候,提前溝通好,把月嫂職責范圍的事一項項寫下來加以確認,這樣,雇主不會覺得月嫂“偷懶”,月嫂也不會覺得雇主“老提非分要求”。
問題三:月嫂不愛笑,家中死氣沉沉。
有些客戶挑刺的不是月嫂的技術,而是月嫂的性情脾氣,這說明越來越多的家庭關注到月嫂對優化產婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態的作用。
當然可以與月嫂溝通,想方設法使之變得開朗而不拘謹。
但最好的辦法,還是在一開始,就對所請月嫂的脾性與愛好提出一定的要求。
真正的好月嫂,不僅是技術過硬、人品端正,還要懷著愛心來服務,以“解人之難”為驕傲。
這需要月嫂有一副熱心腸,客戶在面試月嫂時,就要特別留心到這一點。
問題四:月嫂留指甲戴耳環,擔心刮傷寶寶。
合理的要求是可以當面跟月嫂提的,千萬不要窩在心里。
比如要求“月嫂”講究個人衛生,剪指甲,不戴任何首飾,以免劃傷嬰兒,不用嬰兒和產婦的餐具和水杯等,不隨便索要不合理的費用和物品等。
如果月嫂對你的合理建議不予采納,可以通過月嫂公司進行溝通和調解。
所以,當我們與月嫂之間產生分歧時,不是一味的指責而是通過良好的溝通來解決問題,當發現還是無法處理好,就應該及時反饋給公司進行調節。
一家正規的月子服務公司應當有完善的售后服務體系。明確月嫂工作范圍,并且月嫂還有月嫂日記,記錄每天的工作情況,公司會對每一位月嫂工作情況進行監管,來提高月嫂服務質量。
這些月嫂公司都應該要做到,要保障客戶的利益,讓客戶得到更好的服務。
那么有沒有這樣的正規公司呢?當然有,可以找月子服務,幫助產后媽媽在溫馨舒適的家享受貼心專業學的月子呵護!而你享受的不僅僅是單一的月嫂服務還有營養師、催乳師、月嫂培訓老師、專屬客服、月嫂日記管理老師組成的月子服務團隊共同為你提供針對性服務,還有免費享受增值服務產后恢復項目。
最后說一點,別讓月嫂成為一錘子買賣。雖然從本質上說,這就是一錘子買賣。月子結束后可以保持聯絡,如果覺得好,可以介紹給別家等等。當然,這些都是為了讓月嫂在咱家好好工作,所以要提前告訴她。
在月嫂結束月子期的工作之后要感謝月嫂,因為她不僅給了你一個月的照顧,還給了你一些新的理念,或者說習慣。另外,月嫂的工作的確辛苦,我們也應該給予更多的理解。
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