最新公告:
作者:上海月嫂 http://www.667997.com/ 相關: 時間:2020-08-28
上海月嫂上戶護理禁忌有哪些?月嫂姐妹們你們知道嗎?
月嫂姐妹們,你們身邊肯定遇到過這種情況,一位姐妹心情沉重的向你抱怨道,哎!真不知道怎么搞的,天天累得半死,什么事情都做的很好,客戶還是不滿意直接把我給我辭退了,是真難伺候啊。
當你在抱怨的時候,你有沒有自己反省過,事情是真的做好了嗎?或者你有沒有說過什么不該說的話。
我們月子服務公司經常教導月嫂哪些事情不應該做,那些話不應該當著客戶的面講,這是服務人員在服務的過程中的基本準則。
今天就來分享一點,上海月嫂上戶護理的一些禁忌。
1、濫用手機
月嫂在服務期間能不能用手機,答案是肯定的。記住,是用手機,不是玩手機。作為一名合格的月嫂,月子服務期間,手機保持靜音是第一要素。不能說每天中午下午晚上都玩,看微博,視頻。在戶上和家人視頻聊天,每天玩手機超過2小時。
如果說碰到問題時,可以通過微信與公司進行溝通,甚至可以將寶寶的癥狀拍成照片或視頻發給公司的專家幫忙判斷。
接聽和外呼電話聲音要小,不能肆無忌憚,注意電話禮儀。除了必要的交流溝通外,盡量不要看手機。
2、個人原因提前下戶
月嫂在上戶期間由于自己生病或是家中有急事等,提出提前下戶。這些都是非常不妥當的行為,如果在與客戶簽訂了一個月的合同之后,就要做滿26天,以職業道德來約束自己,不能因為個人原因提前下戶。
遇到特殊情況也要與客戶和公司兩邊做好溝通,避免矛盾的產生。
3、做事粗心大意
月嫂應該對產婦和新生每天的護理情況做好記錄,比如新生兒幾點喂奶幾點睡覺幾點大便等等,如果月嫂自己都不清楚每天應該做什么,或者說連臍帶消毒記錄、臍帶何時脫落都不清楚的話,那著實太粗心大意了。
4、議論上家
這是很多月嫂最容易犯的毛病,在這個客戶家里,總是忍不住會說曾經的客戶如何如何。不管你是說前客戶的好話還是壞話,這都是大忌諱。
作為一名合格的月嫂,要永遠記住一點,你現在的客戶,絕對不希望成為別人口中議論的對象。
5、牢騷滿腹、怒氣沖天
“我的命真不好,老公是個人渣,跟我離婚,害我現在獨自漂泊。。?!?/p>
我們上戶常說的一個話題。寶媽請月嫂到家里是為了有人照顧,閑聊家常當然是可以的,但是當你談到自己的不幸遭遇,埋怨牢騷一大堆,正常的寶媽都不會愛聽這些東西的。
城市的寶媽90%以上有產后抑郁癥。一堆負能量只會讓寶媽抑郁更加嚴重。上戶的過程中我們不要將負面情緒帶到客戶家里,你不改變自己換來的結局可能就是被攆走。
家長里短可以聊,但不要在戶上,下了戶和姐妹們一起聊,產生共鳴會更容易。
這些通過一些經驗總結記錄下來的,覺得有用的就轉給自己身邊的月嫂姐妹們吧。
很多寶媽肯定會有這樣的糾結問題,寶寶睡著了要不要換尿布?換吧怕吵醒寶寶,不換吧怕寶寶不舒服,各位 ...
新生兒被動操適用于新生寶寶,通過讓寶寶被動運動,幫助寶寶更好的消化吸收、生長發育等等,對寶寶的身 ...